購物流程
簡和堂網店購物流程
- 瀏覽網站並到商品頁開始選購：來到簡和堂網站後，找出您有興趣購買的產品。您可以按主頁上的「商店」、使用搜尋欄，或瀏覽不同的類別來找到您需要的產品。
- 選擇產品：一旦您找到想要購買的產品，點擊它的圖像或名稱以打開產品頁面。在這裡，您可以查看有關產品的更多詳細資訊，如價格、描述和不同包裝選項等等。
- 加入購物車：選擇產品後，選擇您想購買的數量，然後點擊「加入購物車」按鈕。您可以繼續購物並將更多產品添加到購物車中，也可以前往結帳。
- 檢查您的購物車：要查看購物車，請點擊網站右上角的購物車圖標。在這裡，您可以查看您添加到購物車中的產品、其數量和價格。您還可以對訂單進行任何修改，例如刪除項目或更改數量。
- 繼續結帳：一旦您滿意您的購物車，請點擊「結帳」按鈕。您將被帶到一個頁面，您可以在這裡輸入您的送貨和帳單資料。
- 輸入送貨和帳單資料：填寫表格，包括但不限於您的姓名、通訊地址、收件地址、電話號碼、電郵地址和付款詳情。提交您的訂單之前，請務必仔細檢查您輸入的資訊正確與否。
- 檢查並確認您的訂單：在最終確認訂單之前，請查看您購買的所有產品、數量、價格、送貨和帳單資料以及任何額外費用或稅項的詳細信息。如果一切正確，請點擊「下單 / 確認購買」按鈕。
- 收到確認：下單後，您將收到一封電子郵件確認信，其中包含有關您的購買詳情，包括訂單號碼等資訊。
- 追蹤您的訂單：您可以通過登錄網站上的帳戶或點擊電子郵件確認信中的追蹤連結來追蹤您的訂單狀態。
請您確認您所選購的產品是您心中所想的，並清楚確認您輸入的送貨及付款資訊正確無誤。若資料不正確或不足，您可能無法成功購買，或導致送貨安排無法順利執行。您可能因此需要承擔因資料不正確或不足而產生的額外行政費用或送貨費用，敬請留意。詳細條款請見退款政策及運送政策。
購物常見問題
Q1: 購物滿多少錢可以免運費?
A1: 單一訂單金額超過或等於港幣$300 (以扣除折扣優惠金額後的淨總金額計)，即可享香港本地免運費服務。金額未達$300，將收取$40運費。
Q2: 產品如何寄送?
A2: 您所訂購之產品我們將以順豐速運 (SF Express) 安排送貨。您可以選擇順豐速運人員送貨上門，或親自到順豐站、順豐營業點或順豐智能櫃取件。
Q3: 購物後多久可以收到貨?
A3: 簡和堂努力確保您的訂單能盡快處理和發貨。所有訂單將於下單後的2-4個工作日內發貨。交貨時間可能有所不同，但我們力求在1週內送達您的訂單。
Q4: 我可以指定收貨日期及時間嗎?
A4: 送貨服務均由順豐速運安排送貨時間，現時您無法指定特定的收貨日期及時間。一般而言，在送貨當天，速遞員會按訂單上的聯絡方式以手機短訊或來電通知您預計送達時間。您可自行與速遞員協調送貨時間，惟您有機會因此而產生額外的送貨費用，詳情請向順豐速運查詢。
Q5: 簡和堂網店有什麼付款方式可供選擇?
A5: 目前簡和堂網店支援 VISA、MASTER、AMEX、銀聯、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal 等方式付款。
如有進一步疑問，請參閱退款政策及運送政策。或聯絡客戶服務，電郵: cs@simplyhealth.com.hk