购物流程
简和堂网店购物流程
- 浏览网站并到商品页开始选购：来到简和堂网站后，找出您有兴趣购买的产品。您可以按主页上的「商店」、使用搜寻栏，或浏览不同的类别来找到您需要的产品。
- 选择产品：一旦您找到想要购买的产品，点击它的图像或名称以打开产品页面。在这里，您可以查看有关产品的更多详细资讯，如价格、描述和不同包装选项等等。
- 加入购物车：选择产品后，选择您想购买的数量，然后点击「加入购物车」按钮。您可以继续购物并将更多产品添加到购物车中，也可以前往结帐。
- 检查您的购物车：要查看购物车，请点击网站右上角的购物车图标。在这里，您可以查看您添加到购物车中的产品、其数量和价格。您还可以对订单进行任何修改，例如删除项目或更改数量。
- 继续结帐：一旦您满意您的购物车，请点击「结帐」按钮。您将被带到一个页面，您可以在这里输入您的送货和帐单资料。
- 输入送货和帐单资料：填写表格，包括但不限于您的姓名、通讯地址、收件地址、电话号码、电邮地址和付款详情。提交您的订单之前，请务必仔细检查您输入的资讯正确与否。
- 检查并确认您的订单：在最终确认订单之前，请查看您购买的所有产品、数量、价格、送货和帐单资料以及任何额外费用或税项的详细信息。如果一切正确，请点击「下单 / 确认购买」按钮。
- 收到确认：下单后，您将收到一封电子邮件确认信，其中包含有关您的购买详情，包括订单号码等资讯。
- 追踪您的订单：您可以通过登录网站上的帐户或点击电子邮件确认信中的追踪连结来追踪您的订单状态。
请您确认您所选购的产品是您心中所想的，并清楚确认您输入的送货及付款资讯正确无误。若资料不正确或不足，您可能无法成功购买，或导致送货安排无法顺利执行。您可能因此需要承担因资料不正确或不足而产生的额外行政费用或送货费用，敬请留意。详细条款请见退款政策及运送政策。
购物常见问题
Q1: 购物满多少钱可以免运费?
A1: 单一订单金额超过或等于港币$300 (以扣除折扣优惠金额后的净总金额计)，即可享香港本地免运费服务。金额未达$300，将收取$40运费。
Q2: 产品如何寄送?
A2: 您所订购之产品我们将以顺丰速运 (SF Express) 安排送货。您可以选择顺丰速运人员送货上门，或亲自到顺丰站、顺丰营业点或顺丰智能柜取件。
Q3: 购物后多久可以收到货?
A3: 简和堂努力确保您的订单能尽快处理和发货。所有订单将于下单后的2-4个工作日内发货。交货时间可能有所不同，但我们力求在1周内送达您的订单。
Q4: 我可以指定收货日期及时间吗?
A4: 送货服务均由顺丰速运安排送货时间，现时您无法指定特定的收货日期及时间。一般而言，在送货当天，速递员会按订单上的联络方式以手机短讯或来电通知您预计送达时间。您可自行与速递员协调送货时间，惟您有机会因此而产生额外的送货费用，详情请向顺丰速运查询。
Q5: 简和堂网店有什么付款方式可供选择?
A5: 目前简和堂网店支援 VISA、MASTER、AMEX、银联、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal 等方式付款。
如有进一步疑问，请参阅退款政策及运送政策。或联络客户服务，电邮: cs@simplyhealth.com.hk